Condizioni generali di vendita

Questa sezione contiene le condizioni generali di vendita applicate per gli acquisti nel negozio on line di Maglificio Vela Blu, Vico Eroi di Cefalonia 14, 70037 Ruvo di Puglia (BA), Italia. Partita Iva 05838990728.

Si informa la gentile clientela che queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni espresse e scritte. Si consiglia di prendere visione dell’intero documento prima di effettuare operazioni di acquisto sul sito. Le seguenti condizioni si intendono accettate dal Cliente senza esclusione alcuna nell’esatto istante in cui viene effettuata l’operazione di ordine sul sito.

Modalità di acquisto

– Il Cliente può acquistare solo gli articoli presenti nel catalogo elettronico al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo www.maglificiovelablu.com così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un articolo può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, articoli accessori presenti in figura.

– La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Maglificio Vela Blu mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Maglificio Vela Blu. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso in cui la merce non è del tutto disponibile sarete ricontattati.

Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, Maglificio Vela Blu si impegna a contattare il Cliente via e-mail entro 15 giorni a partire dalla data dell’ordine per informarlo dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato. Nel caso in cui l’indisponibilità del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso da parte del produttore, Maglificio Vela Blu potrà proporre al cliente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del cliente, Maglificio Vela Blu procederà al rimborso del prodotto indisponibile.

Prezzi
I prezzi di vendita indicati sul Sito non includono le spese di consegna. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell’ordine come supplemento ai prodotti selezionati.
Maglificio Vela Blu si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Modalità di Pagamento

Le modalità di pagamento previste dal negozio sono :

– Nexi XPay Gateway di pagamento con carta di credito / debito. Per maggiori informazioni clicca qui.

– Paypal Puoi pagare con la tua carta di credito anche se non hai un account PayPal. Per maggiori informazioni clicca qui.

Modalità di consegna
Maglificio Vela Blu si avvale, per le consegne in Italia e all’estero, di corrieri espressi o Poste Italiane. I tempi di consegna variano a seconda dell’articolo e dell’indirizzo di spedizione. Cosa fare al momento della consegna:

– Verificare l’integrità della confezione.

– Solo nell’eventualità di danni materiali esterni dell’imballaggio e/o del prodotto dovuti al trasporto, l’ordine dovrà essere accettato apponendo, sulla lettere di vettura del corriere, la dicitura “Accetto con riserva circostanziata” ed una descrizione dettagliata dei danni visibili sull’esterno della scatola (esempio: “collo bagnato”, “collo aperto”, ecc.) seguita dalla propria firma. Nelle 48 ore successive, inviare un’e-mail a shop@maglificiovelablu.com descrivendo l’accaduto ed indicando i riferimenti di spedizione. In caso contrario, l’eventuale richiesta di rimborso inerente a tali danni sarà automaticamente rifiutata.

– Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna.

Nel caso in cui i prodotti debbano essere rispediti dai Clienti, questi ultimi dovranno procedere alla rispedizione degli stessi entro 48 ore dalla data di consegna, inviandoli al seguente indirizzo Maglificio Vela Blu, Vico Eroi di Cefalonia 14, 70037 Ruvo di Puglia (BA), Italia.

Per permettere a Maglificio Vela Blu di contattarli in caso di necessità, i Clienti sono pregati di indicare:

– un indirizzo e-mail in funzione,

– un numero di telefono.

Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono indicate al momento dell’acquisto nella pagina di checkout in base alle offerte applicate da Maglificio Vela Blu.

La spedizione in 7 giorni lavorativi è operata dal servizio “Posta” 1 di Poste Italiane. La spedizione in 24H, è operata da GLS. In entrambi i casi verrà inviato il codice di monitoraggio della spedizione.

Reso
Il reso è concesso entro 7 giorni lavorativi e i costi di reso della merce sono sempre a carico dell’acquirente.

Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Privacy
Le informazioni richieste da Maglificio Vela Blu ai Clienti sono indispensabili per il trattamento e la convalida degli ordini e l’emissione delle fatture. L’assenza di detti dati comporta la cancellazione automatica dell’ordine. L’utilizzo del Sito comporta l’obbligo di fornire delle informazioni personali veritiere e sincere. La comunicazione di informazioni false è contraria a quanto stabilito dalle Condizioni Generali presenti.
Maglificio Vela Blu è autorizzata a raccogliere, trattare e utilizzare i dati personali comunicati dai Clienti. Tali dati sono sottoposti ad un trattamento informatico.
I Clienti dispongono di un diritto permanente di accesso e modifica dei propri dati personali, come previsto dalle europee attualmente in vigore (Articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978). In ogni momento i Clienti possono inviare una richiesta a Maglificio Vela Blu per verificare esattamente quali e quanti dati personali sono stati memorizzati (l’accesso è strettamente riservato ai propri dati personali). I propri dati possono essere modificati su semplice richiesta. Delle e-mail promozionali contenenti delle offerte, delle esclusività, delle novità saranno inviate ai Clienti tramite la piattaforma MailChimp. I Clienti hanno la possibilità di richiedere la cessazione dell’invio nel footer delle mail.
Maglificio Vela Blu è la sola società a detenere i dati personali dei propri Clienti. Solamente Maglificio Vela Blu è autorizzate ad inviare delle e-mail promozionali ai Clienti e solamente nell’ambito di operazioni commerciali ben definite.